Včasih je računalnik povezan v omrežje, spletne strani pa se kljub temu ne odpirajo. Vzrok so pogosto poškodovane nastavitve mrežnih protokolov, ki jih povzročijo virusi, VPN programi ali neuspešne posodobitve.
V servisu PIARA računalniški servis ponastavimo in pravilno nastavimo mrežne protokole ter ponovno vzpostavimo delujočo povezavo.
Znaki poškodovanih mrežnih nastavitev
1. Povezan, a brez interneta
Sistem kaže povezavo, brskalnik pa javlja, da strani ni mogoče najti.
2. Napake DNS
Spletne strani se ne odpirajo po imenu, čeprav povezava deluje.
3. Napačen naslov IP
Računalnik ne prejme pravilnega naslova od usmerjevalnika.
4. Težave po odstranitvi VPN ali protivirusnega programa
Ostanki programov spremenijo mrežne nastavitve.
Kako poteka ponastavitev
1. Diagnostika povezave
Preverimo, ali je težava v računalniku, usmerjevalniku ali pri ponudniku.
2. Ponastavitev sklada TCP/IP in Winsock
Mrežne protokole vrnemo v privzeto, delujoče stanje.
3. Nastavitev DNS in naslovov
Uredimo nastavitve DNS strežnikov in pridobivanja naslova IP.
4. Preverba varnosti
Preverimo, ali je spremembe povzročila zlonamerna programska oprema.
Prednosti strokovne pomoči
- ugotovimo pravi vzrok, ne le simptom
- ohranimo nastavitve, ki jih potrebujete, na primer VPN za delo
- preverimo celotno pot do interneta
- povezava je stabilna tudi po ponovnem zagonu
PIARA računalniški servis Ljubljana
Lokacija:
Cesta v Mestni log 55, TPC Murgle, 1000 Ljubljana
Kontakt:
041 596 992
01 251 13 54
info@piara.si
Odpiralni čas:
Ponedeljek do petek: 9.00 do 17.00
Sobota, nedelja in prazniki: zaprto
