Ko internet ne deluje, ni vedno jasno, ali je težava v računalniku, usmerjevalniku ali pri ponudniku. Klici na podporo ponudnika so lahko dolgotrajni, če vzrok ni natančno ugotovljen.
V servisu PIARA računalniški servis ugotovimo, kje je vzrok težave, in vam pomagamo pri komunikaciji s ponudnikom.
Pogoste težave z internetno povezavo
1. Povezava se prekinja
Občasne prekinitve so lahko posledica opreme, nastavitev ali težav na liniji.
2. Hitrost ne ustreza naročeni
Izmerjena hitrost je bistveno nižja od tiste v pogodbi.
3. Težave po menjavi ponudnika
Nova oprema ni pravilno nastavljena ali ni združljiva z vašim omrežjem.
4. Slab brezžični signal
Povezava je dobra ob usmerjevalniku, drugje v prostorih pa slaba.
Kako pomagamo
1. Diagnostika
Preverimo računalnik, usmerjevalnik in povezavo do ponudnika.
2. Meritve hitrosti in stabilnosti
Izvedemo meritve, ki jih lahko uporabite pri reklamaciji.
3. Nastavitev opreme
Uredimo nastavitve usmerjevalnika in brezžičnega omrežja.
4. Pomoč pri komunikaciji s ponudnikom
Pripravimo podatke, ki jih ponudnik potrebuje za odpravo napake.
Prednosti
- jasno ugotovljen vzrok težave
- manj časa na čakanju pri podpori ponudnika
- boljša pokritost z brezžičnim signalom
- svetovanje pri izbiri opreme
PIARA računalniški servis Ljubljana
Lokacija:
Cesta v Mestni log 55, TPC Murgle, 1000 Ljubljana
Kontakt:
041 596 992
01 251 13 54
info@piara.si
Odpiralni čas:
Ponedeljek do petek: 9.00 do 17.00
Sobota, nedelja in prazniki: zaprto
